利亞德客戶服務中心全面負責利亞德集團全球售后技術支持工作，國內服務網(wǎng)絡由36個售后服務網(wǎng)點組成，服務團隊由技術精湛、經(jīng)驗豐富的技術支持工程師組成，擁有完善的信息化服務體系，和完整的運維工程師能力認證體系。我們將竭誠為顧客提供優(yōu)質的服務！

您可以按照以下方式獲取售后服務支持！

LED商顯產(chǎn)品售后：

方式一

    撥打全國統(tǒng)一400客服熱線：400-668-6288。

方式二

    關注“利亞德客戶服務”微信公眾號，可一鍵報修和查詢進度。

會議及一體機產(chǎn)品售后：

    撥打全國統(tǒng)一400客服熱線：400-668-6288。

電視產(chǎn)品售后：

    撥打全國統(tǒng)一400客服熱線：400-668-6288。

液晶產(chǎn)品售后：

    撥打全國統(tǒng)一400客服熱線：400-668-6288。

服務理念
高品質、優(yōu)服務、重誠信、盡職責！服務，一切讓顧客滿意！

服務承諾
利亞德作為一家擁有良好信譽的公司，一向以優(yōu)良的服務贏得客戶的信任，致力于幫助用戶設計、管理和維護大型、復雜，包括多廠商產(chǎn)品的信息基礎環(huán)境。
為保證售后服務的質量和效率，利亞德設置了專門的客戶服務統(tǒng)一監(jiān)督管理各地區(qū)的售后服務機構人員和工作，并接受客戶投訴和意見，予以答復。售后服務工作由客戶服務統(tǒng)一管理，啟用全國統(tǒng)一售后服務熱線：400-668-6288。為客戶提供7*12小時免費售后熱線服務。
利亞德在北京總部擁有長期穩(wěn)定的售后服務機構及技術人員，售后服務擁有充足數(shù)量的備品備件，保證了及時的服務。

服務內容
維修服務：質保期內，對因產(chǎn)品設計、材料、工藝、制造、安裝調試等產(chǎn)品質量原因造成的系統(tǒng)故障或部件損壞，由利亞德客戶服務負責免費維修，并無償更換因此所發(fā)生的備品備件。如在質保期外、或因自然損耗而造成系統(tǒng)故障的，利亞德客戶服務負責終身維修，客戶需承擔相應費用。
定期巡檢：質保期內，利亞德客服工程師每季度到現(xiàn)場對客戶所有硬件設備和軟件系統(tǒng)進行巡檢，確認設備運行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯誤記錄和性能問題，排除隱患故障并進行升級保養(yǎng)工作，提交服務報告和性能分析報告。
軟件安裝與升級：對于利亞德為客戶顯示屏系統(tǒng)所開發(fā)的軟件，客戶服務提供免費安裝和升級服務；客戶服務也可根據(jù)客戶實際需求提供軟件定制化服務，客戶需承擔應相應的開發(fā)費用。
項目保駕：利亞德客戶服務提供定制化現(xiàn)場保駕服務，在客戶有重大活動時，客戶服務將配備足夠的售后服務及技術人員到達現(xiàn)場，提供現(xiàn)場技術支持保障，保證顯示屏的正常運行。
培訓服務：利亞德客戶服務提供設備相關培訓服務，內容包括基本原理、使用、簡單故障處理和維修保養(yǎng)等相關知識，確保培訓覆蓋使用人員。